تطبيق Uber يتيح الآن للركاب تسجيل صوتي للرحلة عند شعورهم بعدم الأمان

أعلنت شركة Uber عن إطلاق ميزة جديدة في تطبيقها تتيح للركاب بدء تسجيل صوتي للرحلة مباشرة من داخل التطبيق إذا شعروا بالخطر أو بعدم الأمان. تهدف الميزة إلى تزويد المستخدمين بأداة توثيق سريعة وبسيطة لحالات قد تحتاج إلى دليل صوتي لاحقًا، سواء للتواصل مع دعم السلامة في Uber أو للاستخدام أمام الجهات المختصة.

أوضحت الشركة أن التسجيلات الصوتية ستُحفظ مؤقتًا على خوادمها، وأنها ستحذف تلقائيًا بعد 14 يومًا إذا لم يقم الراكب بإرسالها إلى فريق دعم السلامة في Uber. وفي حال قرر الراكب تحويل التسجيل إلى فريق الدعم، يصبح متاحًا لفحصه من قبل فريق السلامة الذي قد يستخدمه للتحقيق أو لاتخاذ إجراءات إدارية تجاه السائق أو لحماية المستخدم.

تأتي هذه الخطوة ضمن جهود شركات نقل الركاب لتحسين آليات الأمان بعد عدد من القضايا المتعلقة بسلامة الركاب في الخدمة الفورية. وتُكمل الميزة أدوات أمان أخرى قد تقدمها المنصات نفسها مثل مشاركة مسار الرحلة مع جهات اتصال موثوقة، أزرار الطوارئ داخل التطبيق، وإجراءات التحقق من الهوية. وتؤكد Uber أن الهدف من الميزة هو أن تمنح الركاب وسيلة موثوقة وسهلة لتوثيق ما يحدث أثناء الرحلة دون تعقيد.

من ناحية الخصوصية والقانون، قد تثير فكرة تسجيل الصوت أثناء الرحلات تساؤلات حول القوانين المحلية ومتطلبات الموافقة على التسجيل. لذلك توصي الخبراء المستخدمين بالاطلاع على سياسات الخصوصية الخاصة بـUber والتشريعات المحلية المتعلقة بالتسجيل الصوتي، وفي الحالات الطارئة التواصل فورًا مع Garda أو خدمات الطوارئ المحلية. كما تنصح الشركة الركاب الذين يشعرون بالخطر باستخدام جميع وسائل الأمان المتاحة داخل التطبيق وخارجه وإرسال أي تسجيلات مفيدة إلى فريق دعم السلامة قبل انقضائها.