واحد من كل ثلاثة بالغين ضحايا احتيال - Central Bank

أظهر بحث جديد صادر عن Central Bank أن أكثر من واحد من كل ثلاثة بالغين في Ireland (35%) تعرضوا للاحتيال المالي، في حين أن أكثر من ثلث ضحايا الاحتيال لم يبلغوا عن الحادثة. وتكشف الدراسة عن أن ما يقرب من ثلثي الضحايا تكبدوا خسائر مالية نتيجة الاحتيال، مع أن معظم هذه الخسائر كانت «مبالغ متواضعة نسبياً» حيث أفاد 39% من الضحايا بأن خسائرهم كانت أقل من €249.

حددت أبحاث Central Bank الاحتيال الاستثماري كمصدر قلق خاص، إذ رغم أنه أثر على 7% فقط من المستجيبين، إلا أن ضحايا هذا النوع من الاحتيال عادة ما يخسرون مبالغ أكبر بكثير. وكانت عمليات الاحتيال المتعلقة بالشراء عبر الإنترنت هي الأكثر شيوعاً، حيث أثّرت على 48% من الضحايا، تلتها الاحتيالات المرتبطة ببطاقات الخصم والائتمان بنسبة 34%. وشملت أشكال الاحتيال الشائعة أيضاً انتحال خدمات التوصيل (15%) وعمليات التصيّد عبر البريد الإلكتروني (13%).

وأشارت الدراسة إلى أن «السلوكيات الخطرة على الإنترنت» تشكل أقوى مؤشر فردي على احتمال التعرض للاحتيال — متجاوزة في تأثيرها العمر والدخل ومستوى التعليم. ومن هذه السلوكيات الشراء من مواقع غير مألوفة، ومشاركة بيانات الحساب المصرفي أو تفاصيل بطاقات الدفع عبر قنوات غير آمنة مثل البريد الإلكتروني أو تطبيقات المراسلة، وتحويل المال إلى أشخاص تم التعرف عليهم عبر الإنترنت دون لقاء شخصي. ورغم أن هناك «صلة واضحة» بين التبليغ عن الاحتيال واستعادة الأموال المفقودة، أكد البحث أن 38% من الضحايا لم يبلغوا عن تجربتهم لمقدّم الخدمة المالية أو لأي سلطة ذات صلة.

وجاء في نتائج الدراسة أن 57% من الضحايا الذين أبلغوا البنك أو An Garda Síochána أو سلطة معنية أخرى تمكنوا من استعادة أموالهم، بينما استطاع 13% فقط من الذين لم يبلغوا استعادة أموالهم. ووفقاً لأحدث أرقام Central Bank، وصل إجمالي الاحتيال المسجّل في المدفوعات في Ireland إلى €160 million في 2024، بزيادة قدرها 24.5% عن العام السابق، لكن البحث يشير إلى أن التأثير الفعلي على المستهلكين قد يكون أكبر بكثير مما تسجّله الأرقام الرسمية.

وعلق نائب حاكم Central Bank، Colm Kincaid، قائلاً: «الإبلاغ لمقدّم الخدمة المالية يزيد من احتمال استرداد أموالك، وحيث لم تُكن أنت من فوضت المعاملة لديك حق قانوني في استرداد الأموال، مع استثناءات محدودة». وأضاف أن الإبلاغ قد يساعد أيضاً الآخرين عن طريق جعل مقدم الخدمة المالية على دراية بنمط الاحتيال. استندت النتائج إلى مسح وطني ممثل شمل ما يقرب من 3,000 بالغ أُجري بين ديسمبر 2024 ويناير 2025، وتدعو النتائج إلى مزيد من التوعية وتشجيع الإبلاغ لتحسين فرص الحماية والاسترداد للمستهلكين.