إرسال فواتير كهرباء لأربعة أشهر إلى نحو 2,000 عميل لدى Flogas

أرسلت شركة Flogas فواتير تغطي فترة أربعة أشهر تقريبًا إلى نحو 2,000 عميل، وذكرت مصادر أن المدفوعات ستُخصم من الحسابات المصرفية للعملاء المسجلين في نظام السحب المباشر بدءًا من هذا الأسبوع.

لم تُصدر الشركة بيانًا مفصلاً يوضح سبب إرسال هذه الفواتير المتراكمة دفعة واحدة، لكن العديد من العملاء قد يواجهون مبالغ أكبر من المعتاد عند اقتراب موعد الخصم، لأن الفواتير تغطي أكثر من دورة فوترة واحدة. يُنصح العملاء بمراجعة فواتيرهم وكشوف حساباتهم البنكية للتأكد من المبالغ المسحوبة ومطابقتها مع الاستهلاك المسجل على الفاتورة.

قد تنجم مثل هذه الفواتير الموحدة عن تأخيرات في قراءة العدادات أو تعديل جداول الفوترة أو تحديثات نظامية لدى مزود الخدمة، لكن لم تتوفر حتى الآن تفاصيل مؤكدة من Flogas توضح الملابسات. وفي حال وجود أي خلافات أو استفسارات، يُنصح العملاء بالتواصل مع خدمة عملاء Flogas بأسرع وقت لطلب توضيح أو ترتيب جدول سداد بديل إذا لزم الأمر.

كما يُستحسن أن يتواصل العملاء المسجلون في السحب المباشر مع بنوكهم في حال رغبتهم في إيقاف أي خصومات غير متوقعة مؤقتًا أو لمراجعة حقوقهم المتعلقة بالسحب المباشر. كما يمكن للمتضررين الاستفادة من نصائح هيئات حماية المستهلك الرسمية في Ireland إذا لم تحل المسألة عبر الاتصال المباشر مع الشركة.