Ryanair تعلن تعديلًا في سياسة جلوس العائلات

أعلنت شركة Ryanair عن تعديل طفيف في سياسة جلوس العائلات بعد فتح تحقيق في UK بشأن فرض رسوم على الآباء للجلوس بجانب أطفالهم أثناء الرحلات. وقالت الشركة إن "تعديل السياسة الطفيف" يعني أن مقاعد الآباء المجانية ستكون متاحة في الجزء الخلفي من طائراتها للحجوزات المستقبلية.

جاء هذا الإعلان بعد أن أعلنت هيئة Competition and Markets Authority (CMA) في وقت سابق من هذا الشهر أنها فتحت تحقيقًا لمعرفة ما إذا كانت سياسة Ryanair في ذلك الوقت "متوافقة مع قانون حماية المستهلك". وكانت Ryanair تطلب سابقًا من الآباء المسافرين مع أطفال تتراوح أعمارهم بين سنتين و11 سنة دفع رسوم لحجز ما كانت تسميه "مقعد العائلة الإلزامي"، بينما تُخصص لأطفالهم مقاعد بجوارهم أو قريبة منهم دون تكلفة إضافية. وقالت CMA إن رسوم مقعد العائلة الإلزامي كانت عادة نحو £8 (€9) في كل اتجاه.

وقد أكدت Ryanair سابقًا أن سياستها كانت متوافقة تمامًا مع "جميع القوانين والأنظمة ذات الصلة". وفي بيان صدر عن الشركة وصفت التعديل بأنه سيجعل سياسة جلوس العائلات متماشية مع سياسة معظم شركات الطيران الأخرى في EU، وأعربت عن استيائها من ما وصفته برغبة المنظمين الأوروبيين في كبح الابتكار والتقدم. وأضافت الشركة أن التعديل سيكون محايدًا من حيث العائدات بالنسبة لها.

يمثل هذا التطور جزءًا من نقاش أوسع حول ممارسات تخصيص المقاعد ورسوم الخدمات الإضافية في قطاع الطيران، وسط اهتمام متزايد من الجهات الرقابية وحقوق المستهلكين. ولا تزال CMA تجري تحقيقها لتحديد ما إذا كانت هناك انتهاكات فعلية لقوانين حماية المستهلك، فيما يتابع المهتمون تطورات السياسة لتقييم تأثيرها على العائلات المسافرة. المصدر: PA.