بعض مستخدمي Revolut يشهدون انقطاعاً في الخدمة

تحديث — الثلاثاء 20 Oct 2026، 08:59

أعلنت المصرف الرقمي Revolut اليوم عن تعرض بعض خدماته لمشكلات فنية قد تجعل ميزات متعددة غير متاحة للمستخدمين. وقالت الشركة في رسالة نُشرت على X إن فريق الهندسة يعمل بنشاط على استعادة الخدمة الكاملة بأسرع وقت ممكن، مع الاعتذار عن الإزعاج وطلب الصبر من العملاء. Revolut لديها نحو 3.4 مليون عميل في Ireland، بحسب البيان.

وجاء في تغريدة من حساب الخدمة: "Hi. We are currently experiencing a service disruption affecting multiple features, which may result in some services being inaccessible. Our engineering team is actively working to restore full service as quickly as possible. We appreciate your patience and apologize for any inconvenience this may have caused." — Revolut Support (@revolutsupport) October 20, 2026. ولم تكشف الشركة فوراً عن سبب الانقطاع أو المدى الزمني المتوقع لاستئناف العمل الكامل.

يأتي هذا الانقطاع في ظل تحديات سابقة تعرضت لها الشركة خلال الأسابيع الماضية، إذ أعلنت Revolut عن وقوع انسلاخين للبيانات أثّرا على عملاء في سبتمبر الماضي. في 14 September قالت الشركة إن نسخاً من جوازات سفر ورخص قيادة وبعض بيانات التعريف مثل تاريخ الميلاد والعناوين البريدية والبريد الإلكتروني وأرقام الهواتف سُلمت لمجرمين بعد أن استخدم طرف ثالث غير مصرح له نطاق بريد إلكتروني يشابه نطاق وكالة حكومية لتقديم "طلبات احتيالية للمعلومات". لم تُفصح الشركة عن العدد الإجمالي المتأثرين في ذلك الحادث، لكن تقارير صحفية أشارت إلى أن نحو 700 عميل حول العالم تضرروا، من بينهم حوالى 12 في Ireland.

وفي حادث منفصل يوم 24 September كان عملاء Revolut من Ireland من بين المتأثرين بتسريب بيانات لدى مزود طرف ثالث، DriveWealth، وهو وسيط أمريكي ينفذ تداولات الأسهم الأمريكية لعملاء Revolut. وأفاد DriveWealth أن الحادث الأمني سمح بالوصول غير المصرح إلى بيانات تاريخية لبعض العملاء، وقد تشمل البيانات المتأثرة معلومات الملف الشخصي مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والعنوان البريدي ومعلومات العمل، بالإضافة إلى بيانات بيانية مثل دولة المواطنة والعمر والجنس وأجزاء من أرقام حسابات DriveWealth.

يُعد الاعتماد الكبير على الخدمات الرقمية والربط مع مزودي خدمات خارجيين عاملاً يزيد من مخاطر تعرّض بيانات العملاء أو تعطّل الخدمات. وينصح خبراء الأمن الرقمي مستخدمي Revolut بمراقبة حساباتهم المصرفية، تفعيل المصادقة متعددة العوامل، تغيير كلمات المرور إذا لزم الأمر والتواصل مع دعم Revolut عند ملاحظة أي معاملات غير مصرح بها. كما قد تجذب هذه الوقائع اهتمام الهيئات الرقابية المعنية بحماية البيانات وخدمات الدفع، والتي سبق أن تتابع مثل هذه الحوادث في قطاع التكنولوجيا المالية.