مشكلة في Gas Networks Ireland تؤدي إلى صدور فواتير غاز مُقدَّرة مرتفعة

تحديث / الخميس، 15 أكتوبر 2026، 17:54

أفادت تقارير أن خللاً في بيانات قراءات العدادات تسبب في إصدار فواتير غاز مُقدَّرة تفوق بكثير معدلات الاستهلاك الاعتيادية لعدد من العملاء. وكتب Aengus Cox أن Gas Networks Ireland أكدت أنها "أُبلغت بمشكلة تؤثر على عدد من قراءات عدادات الغاز المقدَّرة المقدَّمة إلى موردي الغاز" وقدمت اعتذارها للعملاء المتضررين.

وفق ما ورد، تم تزويد بعض الموردين بقراءات غير دقيقة تغطي الفترة من 9 - 12 October. وقالت الجهة المسؤولة عن تشغيل شبكة الغاز في البلاد بما في ذلك قياس الاستهلاك إن سبب المشكلة — الذي لم يُكشف عن طبيعته تفصيلاً — "تم تحديده وإصلاحه". وأوضحت Gas Networks Ireland أنها أبلغت موردي الغاز بالموقف وأنهم أوقفوا إصدار فواتير إضافية مؤقتاً.

لم يتضح بعد عدد المشتركين المتأثرين. وقال أحد عملاء Electric Ireland لــRTÉ News إنه تلقى أمس فاتورة غاز مُقدَّرة بقيمة €665.61 لفترة تقل قليلاً عن شهرين، في حين أن فاتورته العادية تمثّل عادة أقل من ثلث هذا المبلغ. ويشير التقرير أيضاً إلى أن الفترة المشمولة بالفاتورة كانت من الفترات ذات الاستهلاك المنخفض تقليدياً بسبب الطقس الأكثر دفئاً.

تتخذ كثير من الشركات آليّة الخصم المباشر لسداد مبالغ الفواتير المُقدَّرة بعد 14 يوماً من إصدار الفاتورة، وهو ما أثار قلق العملاء بشأن عمليات الخصم التلقائي. وقالت Bord Gáis Energy لــRTÉ News إنه "لم يتم تحصيل أية مدفوعات من العملاء المتأثرين"، وإنها اتخذت خطوات فورية لتقليل الاضطراب وحماية العملاء بما في ذلك إيقاف الفوترة مؤقتاً وإلغاء الفواتير المتأثرة لضمان عدم تحصيل مبالغ.

من جهتها، أفادت Energia بأنها تتواصل مع Gas Networks Ireland بشأن "مشكلة على مستوى السوق أثرت على عدد قليل من عملائنا"، وأضافت أنه لن يتضرر أي من عملاء Energia من هذه المسألة. وقالت Yuno Energy إن Gas Networks Ireland أبلغتها بالمشكلة اليوم، وإنها أوقفت إصدار فواتير الغاز وتراجع حسابات العملاء لتحديد المتأثرين، مؤكدة أن أية فواتير متأثرة ستُصحَّح حتى لا يتحمّل العملاء أية خسائر.

أوضح البيان أن Gas Networks Ireland تعمل بالتعاون مع موردي الغاز وCommission for Regulation of Utilities (CRU) لمعالجة القراءات المتأثرة وضمان إدخال التصحيحات اللازمة على فواتير العملاء. وتحث السلطات والموردون العملاء المتشككين في فواتيرهم على مراجعة حساباتهم والاتصال بمورديهم فوراً، كما يمكن للمتضررين التواصل مع CRU للحصول على إرشاد ومتابعة.

القصة لا تزال متطورة، وستواصل RTÉ News متابعة المستجدات مع موردي الغاز والجهات الرقابية لتقديم معلومات محدثة حول عدد العملاء المتأثرين والإجراءات التعويضية الممكنة.