IKEA تطلق سوقًا لبيع الأثاث والمنتجات المنزلية المستعملة

أعلنت IKEA عن إطلاق منصة إلكترونية جديدة متخصصة في بيع وشراء الأثاث والمنتجات المنزلية المستعملة، في خطوة تهدف إلى توسيع بدائل التسوق المستدامة ومنافسة منصات مثل eBay وVinted. وقالت الشركة السويدية إن الأسعار على المنصة ستكون أقل بمتوسط 60% مقارنة بالمنتجات الجديدة، ما يتيح وصولًا أكبر إلى منتجات IKEA بأسعار معقولة.

سيُسمح لأعضاء برنامج الولاء IKEA Family بإدراج قطع الأثاث والسلع المنزلية باستثناء المرابط التي تتعلق بالمراتب والأجهزة والمواد الغذائية. ويشمل نظام الإدراج مسحًا رقميًا للمنتج لإنشاء إعلان، بينما توفر المنصة تلقائيًا تسعيرًا موصى بهًا، وتصويرًا احترافيًا للمنتج، وقياسات دقيقة، ووصفًا للمادة والحالة، وتعليمات التجميع والمعلومات المتعلقة بالعناية بالمنتج.

وقالت IKEA أيضًا إن المشترين سيتمكنون من طلب قطع غيار جديدة مجانًا، مثل قواعد التثبيت لتأمين الأثاث على الجدران. وتعتمد التوصية السعرية للقطع المستعملة على نسبة من السعر الأصلي مع تعديلها بحسب حالة المنتج، لكن البائعين يحتفظون بحرية تحديد السعر الذي يرونه مناسبًا. كما يمكن للبائعين استلام عوائد البيع نقدًا أو على هيئة بطاقة هدية IKEA مع إضافة 15% كمكافأة على قيمة البطاقة.

أوضحت الشركة أن Buyers Protection Fee سيكون مجانيًا عند الإطلاق، مع وعد بأن تكون التغييرات المتعلقة بأي رسوم مستقبلية واضحة وشفافة للمستخدمين عندما تمثل تكلفة عليهم. وتعد هذه المنصة امتدادًا لمبادرة Buy Back التي أطلقتها IKEA في 2021 لتمكين العملاء من إعادة بيع بعض المنتجات إلى المتجر مقابل رصيد تسوق، وستجرّب IKEA دمج خدمة Buy Back في المنصة الإلكترونية في Spain وPortugal في أواخر ديسمبر.

قال Greg Lucas، مدير الاستدامة في IKEA UK and Ireland، إن طريقة تأثيث المنازل قد تغيرت، وأن المزيد من العملاء يفكرون في الأثاث المستعمل إلى جانب الجديد سواء عند الانتقال أو إعادة التزيين أو البحث عن قطعة معينة تمنح المنزل طابعًا شخصيًا. وأضاف أن المنصة الجديدة، إلى جانب خدمة Buy Back داخل المتاجر، توفر وسيلة مباشرة لتمرير القطع مع تزويد المشترين والبائعين بالمعلومات العملية التي يحتاجونها للثقة في عمليات الشراء والبيع.

تأتي هذه الخطوة وسط توسع مزودي خدمات آخرين نحو سوق السلع المستعملة؛ فقد توسعت Vinted من قطاع الأزياء لتشمل الإلكترونيات والمنتجات المنزلية، كما تبيع متاجر مثل John Lewis وCurrys منتجات معاد تصفيفها أو مجددة عبر منصاتها. ومن المرجح أن يعزز دخول IKEA لهذا السوق جهود الاقتصاد الدائري ويزيد الخيارات المتاحة للمستهلكين في UK وIreland ودول أخرى.