HSE توقف إصدار بعض الخدمات، بما في ذلك بطاقات الرعاية الطبية وبطاقات الأمراض طويلة الأمد، بسبب هجوم إلكتروني

أعلن HSE أن إصدار بعض الخدمات توقف مؤقتاً بعد أن تم إبلاغه بوجود هجوم إلكتروني استهدف أنظمة مزود خارجي لطباعة البطاقات. وأكد مسؤول تنفيذي في HSE أنه تم «التنبيه من قبل مزود خارجي لخدمات طباعة البطاقات بحدوث هجوم إلكتروني على أنظمتهم»، ما دفع إلى تعليق إصدار بطاقات الرعاية الطبية وبطاقات الأمراض طويلة الأمد مؤقتاً كإجراء احترازي.

وأضاف بيان HSE أن هذا الإجراء يشمل الطلبات الجديدة وتجديدات البطاقات التي تُعالج عبر المزود المتأثر، وأن المنظمة تعمل حالياً لتقييم نطاق الانقطاع وتأثيره على المواطنين الذين يعتمدون على هذه البطاقات للحصول على خدمات الرعاية الصحية. وأشار البيان إلى أن فريق HSE على تواصل وثيق مع المزود الخارجي للوقوف على ملابسات الحادث وإعادة استئناف الخدمات بأسرع وقت ممكن.

طالبت HSE الأشخاص الذين كانوا يتوقعون استلام بطاقات جديدة أو تجديدات بالصبر وأن يتابعوا القنوات الرسمية للحصول على التحديثات، كما نصحت بالاتصال بخدمة العملاء لدى HSE في حال كان لدى الأفراد مخاوف عاجلة بشأن حصولهم على الرعاية الصحية. وقالت أيضاً إنها تعمل مع الجهات المعنية بالأمن السيبراني للتحقيق في الحادث وتأمين الأنظمة المتأثرة.

هذا التعطّل يُظهر التبعات المحتملة لاعتماد الخدمات الصحية على مزودين خارجيين لتشغيل خدمات لوجستية مثل طباعة البطاقات، ويضع ضغوطاً على HSE لاستعادة عملياتها بسرعة وتقليل أي أثر قد يطال المرضى وذوي الاحتياجات الطبية طويلة الأمد. وستوفر HSE مزيداً من المعلومات فور انتهاء التحقيق وتأكيد استئناف إصدار البطاقات وخدماتها ذات الصلة.