متاجر SuperValu المتأثرة بهجوم إلكتروني عادت الآن إلى العمل الطبيعي

أعلنت شركة Musgrave، المالكة لسلسلة متاجر SuperValu، أن المشكلات التي طالت أنظمة التبريد في 13 متجراً عبر Ireland نتيجة هجوم إلكتروني مشتبه به قد تم حلها بالكامل وأن جميع المتاجر تعمل الآن بصورة طبيعية. وقالت الشركة في بيان إن عمليات إعادة تزويد السلع المبردة والمجمدة في المتاجر المتأثرة جارية بشكل جيد، وإنها تعمل لضمان حصول الزبائن على احتياجاتهم بأسرع وقت ممكن.

وأوضحت Musgrave أن الحادث محدود بطراز معين من أنظمة التبريد، وأن أنظمة المراقبة رصدت المشكلة فتُخذت إجراءات فورية. وكتبت أن المنتجات المبردة والمجمدة في المتاجر المتأثرة أُزيلت كإجراء احترازي من العرض للبيع، بينما بقيت جميع المنتجات الأخرى متاحة كالمعتاد. وأضافت الشركة أن سلامة العملاء تظل أولوياتها، وأن المستهلكين يمكنهم أن يطمئنوا إلى أن المنتجات المطروحة للبيع قد خُزنت في درجات حرارة آمنة.

وتأخرت بعض المتاجر، منها SuperValu في Bray Co Wicklow، في فتح أبوابها كما هو مخطط له صباح اليوم بينما تعامل الموظفون مع المشكلة. وشملت المتاجر المتأثرة أيضاً فروع SuperValu في Lucan وBlanchardstown وRanelagh في Dublin، بالإضافة إلى فرع واحد في Waterford. وأكدت Musgrave أنها تعمل مع مختصين في الأمن السيبراني لاستعادة العمل الطبيعي بأسرع ما يمكن.

ولم تقتصر هذه الحوادث على Ireland، إذ أكدت عشرات المتاجر في Belgium وسوبرماركت Ikea واحد هناك أنها تعرضت لهجوم إلكتروني استهدف نظم التبريد، فيما أفادت سلاسل سويدية مثل Ica وCoop بارتفاع مفاجئ في درجات حرارة ثلاجاتها ومجمداتها دون أن تحدد سبباً. وقال Mich Vergauwen، المتحدث باسم Carrefour Belgium، إن "الأمر هجوم إلكتروني ولا يوجد سبب آخر". كما أفادت سلاسل Colruyt وIntermarche بأنها واجهت مشكلات تقنية أثرت على الثلاجات في عدد محدود من متاجرها.

وقالت سلسلة Ahold Delhaize الأوروبية أيضاً إن "حادث تكنولوجي" أثر على ثلاجات ومجمدات عشرات متاجرها في Belgium وLuxembourg، علماً أنها أبلغت الشرطة الهولندية الشهر الماضي عن حادث متعلق بالأمن السيبراني. وكان شهور مضت قد شهدت تقارير عن هجمات مماثلة أدت إلى ارتفاع درجات الحرارة في ثلاجات مئات المتاجر الكبرى في France.

وعلق مسؤول في مكتب مفوض الاتحاد الأوروبي لشؤون الزراعة والأغذية Christophe Hanson بأن المفوض كرر مراراً أن أمن الغذاء جزء لا يتجزأ من الأمن العام، وأن الرفوف الفارغة في المتاجر المستهدفة "تقول الكثير". وأضاف أن هذه الحوادث تُظهر قدرة الهجمات الإلكترونية على تعطيل الخدمات والتأثير المباشر على حياة المواطنين اليومية، وأن الاتحاد الأوروبي يمتلك أدوات للرد على مثل هذه الحوادث، بما في ذلك العمل بموجب قوانين مثل Cyber Resilience Act وCyber Solidarity Act وNIS2.

ووصف خبير الأمن السيبراني Conor Flynn، المدير العام لقسم Security Solutions في Waystone في Ireland، الحادث بأنه مثال على ما يسميه "تسليح الغذاء"، محذراً من أن الهجمات قد تتوسع لتشمل مخازن التوزيع الكبرى أو موارد غذائية محتفظاً بها للاستخدام في حالات الطوارئ. وأشار إلى أن انتشار الحوادث عبر أوروبا قد يدل على وجود مُصنّع مُهيمن لمعدات التحكم عبر الإنترنت في أنظمة التبريد، وأن نقص الاختبار والتأمين الكافي لهذه الأجهزة قبل نشرها قد يكون سبباً في سهولة استهدافها.

في الختام، أكدت Musgrave أنها تواصل مراقبة الوضع والعمل مع السلطات وخبراء الأمن السيبراني لضمان استقرار الإمدادات وسلامة المنتجات، وأن العمل جارٍ لاستئناف إعادة التزويد الكامل على أن تظل سلامة المستهلكين على رأس أولوياتها.