«عمل من الخيال المطلق»: متقدمون للحصول على Irish passport card يشتكون من انتظار يستمر لأشهر

اشتكى عدد من المتقدمين للحصول على Irish passport card من فترات انتظار طويلة امتدت لأشهر هذا الصيف، ما أدى إلى اضطراب فى خطط السفر والإجازات والالتزامات العملية. وأفاد مقدمون على البطاقة بأن مواعيد الاستلام تأخرت بشكل غير متوقع، وأن بعضهم تلقى إشعارات مفادها أن إصدار البطاقة سيستغرق فترات أطول مما كان مذكورًا عند تقديم الطلب.

تعد Irish passport card وثيقة سفر بحجم بطاقة الائتمان تُستخدم كبديل مريح لجواز السفر في بعض الرحلات القصيرة، وقد لجأ إليها عدد متزايد من المواطنين لتسهيل التنقل. ومع تزايد الطلب خلال موسم الصيف، واجهت بعض الحالات تأخيرات في المعالجة والإصدار، بحسب شكاوى نُشرت على وسائل التواصل الاجتماعي ومخاطبات فردية توجهت إلى وسائل الإعلام المحلية.

قال متقدّمون إن التأخيرات تسببت في إلغاء رحلات، وتأجيل سفر طلابي، ومشاكل للعمال الموسميين الذين اعتمدوا على صدور البطاقة في مواعيد محددة. ووصف بعض المتضررين الوضع بأنه «عمل من الخيال المطلق» في إشارة إلى تباين وعود الخدمة مع الواقع العملي. وقد نقلت تقارير عن طلبات طُلب فيها تقديم مستندات إضافية أو إجراء تحققيات استغرق وقتًا أطول من المتوقع.

من جهتها، أكدت جهات مسؤولة في Department of Foreign Affairs وPassport Service أنها على علم بالاختناقات وأنها تعمل على معالجة التراكمات. وأشارت إلى أن موجات الطلب الموسمية، فضلاً عن تحديات سلسلة التوريد والعمليات اللوجستية وزيادة الإقبال على الوثيقة الجديدة، ساهمت في تباطؤ زمن المعالجة. وأضافت أن هناك إجراءات لتوسيع طاقة الإنتاج وإعطاء الأولوية للحالات العاجلة، إلى جانب تحسين خدمات التتبع الإلكتروني لمتابعة الطلبات.

يبقى توصية الخبراء للمواطنين الراغبين بالحصول على Irish passport card هي التقديم مبكرًا قدر الإمكان والحصول على تأكيدات بديلة للسفر إن كانت هناك مواعيد حرجة. كما دُعيت الجهات الرقابية والنواب إلى مراقبة الوضع عن كثب للتأكد من تحسن أطر العمل وتسريع الخدمات قبل مواسم السفر القادمة.