خطر الاستغلال المالي في دار رعاية مسنين في Co Kildare — HIQA

أفادت Health Information and Quality Authority (HIQA) بأن مقيمين في دار لرعاية المسنين في Co Kildare كانوا معرضين لخطر الاستغلال المالي بعد أن فرضت إدارة المرفق رسوماً على خدمات دون توضيحها بوضوح في عقود الرعاية. وأوضحت الهيئة في تقرير تفتيش صدر اليوم أن عقود الرعاية التي راجعها المفتشون لم توضح ما الخدمات التي يمكن للمقيمين اختيار دفع تكاليفها إذا لم تكن مغطاة بموجب Nursing Home Support Scheme أو مقدمة كجزء من خدماتهم الصحية.

وأشار تقرير التفتيش إلى أن بعض المقيمين تلقوا فواتير مقابل خدمات مصففي الشعر (hairdressing) لم تكن مدرجة في العقود. واعترف مزود الخدمة بأن عقود الرعاية وممارسات التحصيل لم تضمن تضمين جميع الخدمات المقدمة والرسوم المرتبطة بها في عقود المقيمين، واتفق المزود على رد الأموال المستحقة للمقيمين المتضررين.

كما كشف التفتيش غير المعلن الذي جرى في يونيو أن أربعة من أصل ستة موظفين في المركز بدأوا عملهم قبل استلام نتيجة Garda vetting disclosure الخاصة بهم. وأصدرت HIQA إجراءً عاجلاً بواسطة المفتش العام طالباً تأكيدات بأن جميع العاملين في المركز لديهم فحوصات Garda سارية. قدم المزود خطة امتثال لكنها "لم توفر ضمانات مناسبة"، ما دفع إلى إجراء يوم تفتيش ثانٍ. وبنهاية اليوم الثاني طمأن المفتشون إلى أنه لم يعد هناك موظفون يعملون في المركز دون Garda vetting disclosure.

يُذكر أن هذا التقرير هو واحد من بين 50 تقرير تفتيش لمنشآت سكنية لرعاية المسنين نشرتها HIQA اليوم. وُجدت حالة في Co Clare غير متوافقة مع 13 من أصل 15 لائحة تنظيمية، حيث شكلت مراكز ضمن الهيكل التنظيمي الأوسع لـ Emeis عددًا من المخاوف المتعلقة بالوقاية من العدوى ومكافحتها. وطُلب من المزود خطة امتثال عاجلة لضمان حماية المقيمين.

وأفاد المفتشون أيضاً بوجود نقص كافٍ في الموارد البشرية للتعامل مع حالات الإجازات غير المخططة في جداول التمريض والرعاية المنزلية والموظفين المناوبين وخدمات الغسيل، مع عدم توفر موظفي وكالات لسد الشواغر دائماً. وردّ المزود باتخاذ تدابير لتعزيز الوقاية من العدوى، بما في ذلك إنشاء فريق لمكافحة التفشي، ومراقبة نشطة للعدوى، وتحديث الإجراءات، وتدريب على معدات الحماية الشخصية (PPE)، وتحسين عمليات التنظيف والغسيل، وإجراء تدقيقات منتظمة للوقاية من العدوى.

من بين المنشآت الخمسين التي فُحصت، كانت 22 منها متوافقة كليًا أو متوافقة إلى حد كبير مع اللوائح، في حين تفاوتت مستويات عدم الامتثال في التقارير الأخرى. وتواصل HIQA نشر نتائج التفتيش كجزء من جهودها لمراقبة معايير الرعاية وحماية حقوق المقيمين في دور المسنين. المزيد من القصص متاحة على News Health Ireland.